Service

Einkaufen in unserem Online-Shop - so einfach funktioniert es:

Wir sind Großhändler und beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden. Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen möchten, Wir richten Ihnen gerne ein Kundenkonto ein, wenn Sie uns Ihre gewerbliche Tätigkeit nachgewiesen haben. Sie können sich dann mit Ihrem persönlichen Passwort einloggen und Ihren Einkauf starten. Für den Bezug von bestimmten Pflanzenschutzmitteln benötigen Sie einen entsprechenden Sachkundenachweis, solche Produkte können Sie bei uns nur kaufen, wenn Sie uns diesen zusammen mit einem Nachweis Ihrer Personenidentität nachgewiesen haben.

 

Online Einkaufen

 

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In unserer Branche gibt es bei vielen Produkten stark schwankende mengen- und saisonabhängige Preise. Weiterhin sind viele Produkte individualisiert bzw. in zahlreichen Ausstattungsvarianten lieferbar und deshalb nicht immer im Lager vorrätig. Darüber hinaus sind die Transportkosten oftmals nicht pauschal schätzbar. Vor diesem Hintergrund haben wir in unserem Online-Shop entsprechende Funktionen eingerichtet, durch die Sie in solchen Fällen eine automatisierte Bestellanfrage versenden und hiernach ein persönliches Angebot von uns erhalten - das optimiert Ihre Einkaufsbedingungen: Sie erhalten ein passendes Angebot im Hinblick auf Preis, Produktausstattung und die für Sie beste Versandoption.

Alle Produkte, die sich unkompliziert versenden lassen und deren Preise zuverlässig stabil sind, können Sie direkt in unserem Online-Shop kaufen. Sie werden Ihnen sofort mit Paketdiensten oder über eine Spedition zugestellt.

  

Versandkosten

Viele Versandkosten werden automatisch in unserem Webshop kalkuliert, bei manchen erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot – sprechen Sie uns an, wir helfen gerne weiter. 

 

Versand von Standard-Paketen bis 30 kg - Preis pro Paket    8,50 €
Versand von Paketen mit Sperrgut-Aufschlag    5,50 €

 

Bis zu 5 Pakete können im Shop automatisch berechnet werden. Darüber hinaus generiert der Shop eine Anfrage und Sie erhalten ein Angebot von uns. Ist die Bestellung besonders schwer oder sind sehr sperrige Artikel enthalten, versenden wir per Spedition oder mit unseren eigenen Transportern, die täglich in Mitteldeutschland unterwegs sind.

Wir versenden auch ins Ausland - sprechen Sie uns an!

 

Bezahlung

Wir bieten unseren Kunden mehrere Zahlungsarten an:

Stammkunden sowie öffentliche Einrichtungen können einfach und komfortabel per Rechnung bezahlen. Wir stellen Ihnen mit der Lieferung oder separat eine Rechnung zu und räumen Ihnen normalerweise ein Zahlungsziel von 25 Tagen ein.

Sie können bei uns auch einfach und bequem per Paypal zahlen. Nach dem Abschluß Ihrer Bestellung werden Sie dafür auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem PayPal-Passwort einloggen, um dort ihre Zahlung zu bestätigen. PayPal ist für Käufer immer kostenlos.

Wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen, bitte wir um eine Zahlung per Vorkasse. Dies gilt nicht für öffentliche Einrichtungen. Nach dem Abschluß Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt alle relevanten Zahlungsdaten in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail. Bitte erledigen Sie die Zahlung per binnen 10 Tagen. Der Versand Ihrer bestellten Ware erfolgt, sobald der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingeht.

  

Retouren

Wenn Sie eine Sendung reklamieren oder zurücksenden möchten, sprechen Sie uns bitte an. 

 

Beratung

Wir legen viel Wert auf eine persönliche Beratung. Sie können unsere Spezialisten im Vertrieb jederzeit kontaktieren. Unser Fachmitarbeiter im Innen- und Außendienst besitzen eine fundierte Hochschul- oder Berufsausbildung sowie mehrjährige Praxiserfahrung im Garten- und/oder Landschaftsbau. So können wir Ihnen jederzeit als kompetenter Ansprechpartner zur Seite stehen. Wir verstehen uns nicht nur als Händler, sondern auch Berater und Dienstleister.

 

Lieferung ins Ausland

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder erfolgen umsatzsteuerfrei. Bei Transaktionen mit Ländern der EU gilt die derzeit gültige Umsatzsteuer der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) verfügen und die Lieferung in das entsprechende EU-Land erfolgt, können Sie jedoch von der Pflicht zur Zahlung der Umsatzsteuer befreit werden. Teilen Sie uns dazu einfach Ihre korrekte USt-IdNr. im Bestellvorgang mit.

Bei Transaktionen mit Ländern außerhalb der EU können bei Eintritt der Ware in diese Länder Einfuhrabgaben wie Gebühren, Zölle und Steuern anfallen (z.B. bei Lieferungen in die Schweiz). Solche zusätzlichen Kosten für die Zollabfertigung sowie sonstige Einfuhr- und Importgebühren sind vom Käufer zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe auch nicht voraussagen.